Versand & Zahlung
- Versandinformationen
Der Versand erfolgt versichert mit Sendungsverfolgung.
Nach dem Versand erhältst du eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Bitte achte darauf, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Für Verzögerungen oder Probleme durch falsch angegebene Adressen kann ich keine Haftung übernehmen.
- Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel ca. 5 bis 10 Werktage nach Zahlungseingang bzw. Zahlungsbestätigung.
Bei personalisierten Produkten, Sonderanfertigungen, größeren Bestellungen, Mystery Scoops, Würfelrunden, Mystery Bags, Live-Bestellungen oder erhöhtem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
Die angegebene Bearbeitungszeit ist die Zeit, die ich benötige, um deine Bestellung vorzubereiten, durchzuführen, zu verpacken und versandfertig zu machen.
Die eigentliche Lieferzeit des Versanddienstleisters kommt zusätzlich hinzu.
- Versand innerhalb Deutschlands
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechne ich eine Versandkostenpauschale von:
Versicherter Versand Deutschland: 6,99 €
Der Versand erfolgt je nach Größe, Gewicht und Verfügbarkeit über einen geeigneten Versanddienstleister, z. B. Hermes, DHL, GLS oder einen vergleichbaren Anbieter.
- Versand in EU Zone 1
Für Lieferungen in die aktuell hinterlegte EU Zone 1 berechne ich eine Versandkostenpauschale von:
Versicherter EU-Versand: 17,49 €
Zur EU Zone 1 gehören aktuell folgende Länder:
- Österreich
- Niederlande
- Luxemburg
- Polen
Der Versand erfolgt je nach Größe, Gewicht und Verfügbarkeit über einen geeigneten Versanddienstleister.
- Kein Versand in andere Länder
Ein Versand in andere Länder erfolgt derzeit nur, wenn im Bestellprozess eine passende Versandart angezeigt wird.
Wenn für dein Land keine Versandart angezeigt wird, ist eine Bestellung über den Shop aktuell nicht möglich.
- Versandkosten bei mehreren Artikeln
Die Versandkosten werden im Warenkorb und im Bestellprozess automatisch berechnet und angezeigt.
Bei mehreren Artikeln fällt die Versandkostenpauschale in der Regel nur einmal pro Bestellung an, sofern alle Artikel gemeinsam versendet werden können.
Falls eine Bestellung aufgrund von Größe, Gewicht oder Umfang ausnahmsweise in mehreren Paketen versendet werden muss, melde ich mich vorab bei dir.
- Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.
Aktuell können je nach Verfügbarkeit folgende Zahlungsarten angeboten werden:
- PayPal
- Kreditkarte / Debitkarte
- Apple Pay
- Google Pay
- ggf. PayPal Später bezahlen oder Rechnungskauf, sofern im Bestellprozess angezeigt
Die Zahlung wird über den jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Bei Zahlungen über PayPal oder andere Zahlungsanbieter gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
- Zahlungseingang und Bearbeitung
Die Bearbeitung deiner Bestellung erfolgt grundsätzlich erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bzw. Zahlungsbestätigung.
Bei sofortigen Online-Zahlungen, z. B. PayPal, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay, wird die Zahlung in der Regel direkt bestätigt.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die Bestellung nicht bearbeitet oder versendet werden.
- Kleinunternehmerregelung
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Alle angegebenen Preise sind Endpreise.
- Mystery-Produkte, Scoops und Würfelrunden
Bei Mystery Scoops, Würfelrunden, Mystery Bags und Mystery Packs handelt es sich um Überraschungsprodukte.
Die Durchführung, Zusammenstellung und Verpackung erfolgt nach Zahlungseingang bzw. Zahlungsbestätigung.
Je nach gewählter Option kann die Durchführung live, als Videoaufnahme oder ohne Aufnahme erfolgen, sofern dies beim jeweiligen Produkt angeboten wird.
Eine Videoaufnahme muss, falls angeboten, ausdrücklich ausgewählt oder dazugebucht werden.
- Beschädigte Pakete oder Transportschäden
Sollte dein Paket sichtbar beschädigt bei dir ankommen, dokumentiere den Schaden bitte möglichst direkt mit Fotos.
Bitte bewahre die Verpackung auf, bis der Fall geklärt ist.
Kontaktiere mich anschließend per E-Mail:
sinshine.designs@gmail.com
Bitte sende nach Möglichkeit folgende Informationen mit:
- Name
- Bestellnummer, falls vorhanden
- Foto der beschädigten Ware
- Foto der Verpackung
- kurze Beschreibung des Problems
- Kontakt bei Fragen zu Versand oder Zahlung
Wenn du Fragen zu Versand, Zahlung oder deiner Bestellung hast, kannst du mich jederzeit kontaktieren:
Sinshine
Inhaberin: Sinead Kunath
E-Mail: sinshine.designs@gmail.com
Stand: 20.05.2026